DU LỊCH SEN XANH - LÀ ĐƠN VỊ LỮ HÀNH TOP ĐẦU TỔ CHỨC TOUR DU LỊCH TRONG NƯỚC , TOUR QUỐC TẾ , TỔ CHỨC TEAMBUILDING - Hotline : 0988.65.65.61
DU LỊCH MIỀN BẮC
Du lịch Hà Nội
Du lịch Hạ Long
Du lịch Sapa
Du lịch Ninh Bình
Du lịch Hạ Long Sapa
Du lịch Hạ Long Cát Bà
Du lich Đảo Cô Tô
DU LỊCH ĐÔNG BẮC
Du lịch Hòa Bình
Du lịch Mộc Châu
Du lịch Hà Giang
Du lịch Ba Bể – Bản Giốc
Du lịch Hải Phòng
Du lịch Nam Định
Du lịch Cao Bằng
Du lịch Thanh Hóa
DU LỊCH TÂY BẮC
Du lịch Lai Châu
Du lịch Điện Biên
Du lịch Phú Thọ
Du lịch Mai Châu
Du lịch Yên Bái
Du Lịch Cửa Lò
DU LỊCH MIỀN TRUNG
Du lịch Đà Nẵng
Du lịch Hội An
Du lịch Ninh Thuận
Du lịch Phú Yên
Tour Đà Nẵng hàng ngày
Du lịch Quảng Bình
Du lịch Quảng Nam
Du lịch Huế
Du lịch Nha Trang
Du lịch Đà Lạt
DU LỊCH MIỀN NAM
Du lịch Phú Quốc
Du lịch Miền Tây
Du lịch Côn Đảo
Du lịch Cần Thơ
Du lịch Tiền Giang
Du lịch Vĩnh Long
Du lịch Vũng Tàu
Du lịch Đồng Nai
Du lịch TP Hồ Chí Minh
Du lịch Đồng Tháp
Du lịch Kiên Giang
Du lịch Sóc Trăng
CHÙM TOUR NGHỈ LỄ
Tour Tết Âm Lịch
DU LỊCH CHÂU Á
Du lịch Thái Lan
Du lịch Nhật Bản
Du lịch Hàn Quốc
Du lịch Singapore
Du lịch Malaysia
Du lịch Campuchia
Du lịch Hồng Kông
Du lịch Dubai
Du lịch Trung Quốc
Du lịch Đài Loan
Du lịch Maldives
Du lịch Ấn Độ
Du lịch Ai Cập
Du lịch Nepal
DU LỊCH CHÂU ÂU
DU LỊCH TÂY ÂU
Du lịch Pháp
Du lịch Bỉ
Du lịch Hà Lan
Du lịch Đức
Du lịch Ý
Du lịch Thụy Sĩ
Du lịch Monaco
Du lịch Luxembourg
Du lịch Áo
DU LỊCH ĐÔNG ÂU
Du lịch Nga
Du lịch Czech
Du lịch Hungary
DU LỊCH BẮC ÂU
Du lịch Anh
Du lịch Thụy Điển
Du lịch Phần Lan
Du lịch Đan Mạch
Du lịch Scotland
Du lịch Ba Lan
DU LỊCH CHÂU MỸ
DU LỊCH MỸ
Du lịch Canada
Du lịch Nam Mỹ
Du lịch Brazil
Du lịch Cuba
DU LỊCH CHÂU ÚC
DU LỊCH ÚC
Du lịch New Zealand
DU LỊCH CHÂU PHI
Du lịch Nam Phi
Du lịch Mauritius
Giới thiệu
Liên hệ
Hỗ trợ
Tin tức
I) CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN TẠI DU LỊCH QUỐC TẾ SEN XANH
Quý khách có thể thanh toán bằng một trong các hình thức sau
1, Thanh toán bằng tiền mặt:
Quý khách vui lòng đến tại trụ sở văn phòng chính của Du Lịch Sen Xanh để tiến hành thanh toán.
2, Hình thức chuyển khoản ngân hàng:
Khi thực hiện việc chuyển khoản, quý khách vui lòng ghi rõ họ tên, địa chỉ, điện thoại và nội dung chuyến du lịch cụ thể đã được quý khách chọn đăng ký. Sau khi thực hiện việc chuyển khoản, quý khách vui lòng Fax Ủy Nhiệm Chi về công ty và liện hệ nhân viên phụ trách tuyến để nhận được vé du lịch chính thức từ công ty Du Lịch Sen Xanh .
Du Lịch Sen Xanh . sẽ không giải quyết các trường hợp hệ thống tự động hủy phiếu đăng ký nếu quý khách không thực hiện đúng những quy định trên.
3, Thanh toán trực tuyến qua cồng ONEPAY:
Khi thanh toán, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin và đóng một khoản tiền cọc để giữ chỗ. Số tiền cọc khác nhau tùy theo chương trình/ dịch vụ mà Quý khách chọn, số tiền còn lại sẽ thanh toán trước ngày khởi hành 5 ngày làm việc và được nhân viên phụ trách của Du Lịch Sen Xanh . liên hệ tư vấn trực tiếp rõ ràng cho quý khách sau khi thực hiện giao dịch thanh toán. Lưu ý: Quý khách hàng sẽ thanh toán số tiền cọc tour/ dịch vụ + phí giao dịch (tùy thuộc vào cổng thanh toán nội địa hay quốc tế mà quý khách lựa chọn).
3.1, Thẻ ngân hàng nội địa ATM/ Internet Banking thông qua cổng ONEPAY
Lưu ý: Đối với hình thức thanh toán bằng thẻ ATM/ INTERNETBANKING quý khách vui lòng đăng ký dịch vụ Internet Banking với ngân hàng phát hành thẻ trước khi sử dụng hình thức thanh toán này.
3.2, Thanh toán thẻ quốc tế VISA/ MASTER CARD/ JCB/ AMEX/ AMERICAN EXPRES.. thông qua cổng ONEPAY
II) ĐIỀU KHOẢN BẮT BUỘC KHI THANH TOÁN ONLINE
Đối với các dịch vụ vé máy bay và khách sạn quý khách đặt và thanh toán Online, Du Lịch Sen Xanh sẽ không chịu trách nhiệm hoàn, hủy, đổi trả hành trình (phòng). Quý khách không tới khách sạn của bạn đặt sẽ được coi là không nhận phòng và không được hoàn tiền đặt phòng đã thu (Chính sách khách sạn).
1, ĐIỀU KHOẢN CHUNG
2, THANH TOÁN
Khi thanh toán quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin và đóng một khoản tiền cọc để giữ chỗ. Số tiền cọc khác nhau tùy theo chương trình mà quý khách tùy chọn, số tiền còn lại sẽ thanh toán trước ngày khởi hành là 5 ngày làm việc.
Việc thanh toán xem là hoàn tất khi Du Lịch Sen Xanh nhận được đủ tiền vé trước ngày khởi hành hoặc theo hợp đồng thỏa thuận giữa 2 bên. Bất kỳ việc thanh toán chậm trễ dẫn đến việc hủy dịch vụ không thuộc trách nhiệm của Du Lịch Sen Xanh
Với hình thức thanh toán chuyển khoản:
Du Lịch Sen Xanh sẽ không giải quyết các trường hợp hệ thống tự động hủy phiếu đăng ký nếu quý khách không thực hiện đúng những quy định trên.
Lưu ý: Quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu khi đăng ký tour qua website www.dulichsenxanh.vn và chịu trách nhiệm về tính chính xác của những thông tin đã cung cấp. Du Lịch Sen Xanh sẽ sử dụng những thông tin này để cung cấp cho các nhà cung cấp dịch vụ và tiến hành các thủ tục cần thiết cho chuyến đi. Nếu có sự khác biệt giữa thông tin mà Quý khách cung cấp so với thực tế dẫn đến việc phải điều chỉnh thì Quý khách vui lòng thanh toán các khoản chi phí phát sinh (nếu có).
III) HỦY VÉ VÀ PHÍ HỦY VÉ DU LỊCH
1.Trường hợp bị bủy bỏ do Du Lịch Sen Xanh:
Nếu Du Lịch Sen Xanh không thực hiện được chuyến du lịch, Du Lịch Sen Xanh phải báo ngay cho khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bộ số tiền mà khách hàng đã đóng trong vòng 3 ngày kể từ lúc việc thông báo hủy chuyến đi du lịch bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
2.Trường hợp bị hủy vé do khách hàng:
Đối với ngày thường:
Sau thời gian trên : 100% tổng giá thành tour. Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại sẽ không được chấp nhận.
Lưu ý:
– Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như: thiên tai, khủng bổ, dịch bệnh,… Du Lịch Sen Xanh sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào ngoài việc hoàn trả tiền tour,
– Trên đây là mức phạy hủy tối đa, chi phí này có thể được giảm tùy theo điều kiện của từng nhà cung cấp dịch vụ cho Du Lịch Sen Xanh.
– Thời gian hủy chuyến du lịch được tính theo ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ).
– Do tính phức tạp của việc xin visa nên các điều kiện hủy vé du lịch trên đây không áp dụng với các chương trình đi Châu Âu, Úc, Mỹ, Nga, Nhật Bản, Hàn Quốc, Ai Cập, Nam Phi, các chương trình này sẽ có các điều kiện hủy vé du lịch riêng.
– Các điều kiện hủy vé như trên không áp dụng vào dịp Lễ, Tết.
Trường hợp bất khả kháng:
Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì một lý do bất khả kháng (chiến tranh, thiên tai, khủng bố…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất trách nhiệm nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.
DÀNH CHO KHÁCH HÀNG THANH TOÁN TRỰC TUYẾN TRÊN TRANG www.dulichsenxanh.vn
IV, GIÁ DÀNH CHO TRẺ EM
Lưu ý : Giá vé du lịch chưa bao gồm :
V, NHỮNG YÊU CẦU ĐẶC BIỆT TRONG CHUYẾN DU LỊCH
Các yêu cầu đặc biệt của quý khách phải báo trước cho Du Lịch Sen Xanh ngay tại thời điểm đăng ký, Du Lịch Sen Xanh sẽ cố gắng đáp ứng những yêu cầu này trong khả năng của mình song sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự từ chối cung cấp dịch vụ từ phía các nhà vận chuyển, khách sạn, nhà hàng và các nhà cung cấp dịch vụ độc lập khách.
VI, KHÁCH SẠN
Khách sạn được cung cấp trên cơ sở những phòng có 2 giường đơn (TWIN) hoặc một giường đôi (DBL) tùy theo cơ cấu phòng của các khách sạn. Phòng 3 sẽ được bố trí khi cần thiết (TRIPLE). Khách sạn do Du Lịch Sen Xanh đặt cho các chương trình tham quan có tiêu chuẩn tương ứng với các mức giá vé mà khách sạn chọn khi đăng ký tour du lịch. Nếu cần thiết thay đổi về bất kỳ lý do nào, khách sạn thay thế sẽ tương đương với tiêu chuẩn của khách sạn ban đầu và sẽ được báo ngày cho du khách trước ngày khởi hành. Những yêu cầu đặc biệt của khách hàng nếu thông báo trước cho Du Lịch Sen Xanh sẽ được đáp ứng tùy theo khả năng cung cấp của khách sạn và khách hàng phải trả thêm tiền đối với các yêu cầu này (nếu có). Du Lịch Sen Xanh có quyền không đáp ứng những yêu cầu này nếu khách sạn từ chối cung cấp dịch vụ.
VII, VẬN CHUYỂN
Phương tiện vận chuyển tùy theo từng chương trình du lịch.
Với chương trình đi bằng xe: Xe máy lạnh (4-7-15-25-35-45 chỗ) sẽ được Du Lịch Sen Xanh sắp xếp tùy theo số lượng từng đoàn, phục vụ suốt chương trình tham quan.
Với chương trình đi bằng xe lửa, máy bay, tàu cánh ngầm (phương tiện vận chuyển công cộng), trong một số chương trình các nhà cung cấp dịch vụ có thể thay đổi giời khởi hành mà không báo trước, việc thay đổi này sẽ được Du Lịch Sen Xanh thông báo cho khách hàng nếu thời gian cho phép.
Du Lịch Sen Xanh không chịu trách nhiệm bồi hoàn và trách nhiệm pháp lý với những thiệt hại về vật chất lẫn tinh thần do việc chậm trễ giờ giấc khởi hành của các phương tiện vận chuyển công cộng hoặc sự chậm trễ do chính hành khách gây ra. Du Lịch Sen Xanh chỉ thực hiện hành vi giúp đỡ để giảm bớt tổn thất cho khách hàng.
VIII, HÀNH LÝ
Hành lý gọn nhẹ, với các chương trình sử dụng dịch vụ hàng không hành lý miễn cước sẽ do các hãng hàng không qui định.
Du Lịch Sen Xanh không chịu trách nhiệm về sự thất lạc, hư hỏng hành lý hoặc bất kỳ vật dụng nào của hành khách trong suốt chuyến đi, du khách tự bảo quản hành lý của mình. Nếu khách hàng mất hay thất lạc hành lý thì Du Lịch Sen Xanh sẽ giúp hành khách liên lạc và khai báo với các bộ phận liên quan để truy tìm hành lý bị mất hay thất lạc. Việc bồi thường hành lý mất hay thất lạc sẽ theo qui định của các đơn vị cung cấp dịch vụ hoặc các đơn vị bảo hiểm.
IX, TIẾP NHẬN THÔNG TIN VỀ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH
Trước khi đăng ký, khách hàng vui lòng đọc kỹ chương trình, giá vé, bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình. Khách hàng có thể trực tiếp hoặc nhờ người đại diện đến đăng ký đi du lịch và thanh toán tiền vé tại các văn phòng, chi nhánh của Du Lịch Sen Xanh .Du Lịch Sen Xanh chỉ có trách nhiệm cung cấp thông tin chuyến đi cho khách hàng đến đăng ký trực tiếp hoặc cho người đại diện. Du Lịch Sen Xanh không chịu bất cứ trách nhiệm nào trong trường hợp người đại diện không cung cấp lại hoặc cung cấp không chính xác các thông tin của chuyến đi cho khách hàng.
X, TRÁCH NHIỆM VÀ CÁC CAM KẾT KHÁC.
1. Về phía công ty Du Lịch Sen Xanh :
– Đảm bảo đầy đủ mọi dịch vụ theo đúng như chương trình.
– Phổ biến đầy đủ các thông tin cần biết, các qui định khi đi du lịch trong và ngoài nước trước ngày khởi hành.
– Với các chương trình du lịch nước ngoài, Du Lịch Sen Xanh không chịu trách nhiệm về những khách hàng bị các cơ quan quản lý nhà nước từ chối cho xuất cảnh hoặc các cơ quan hữu quan của nước ngoài từ chối cho nhập cảnh. Mọi phát sinh từ việc từ chối này do khách hàng chi trả bao gồm cả chi phí hủy dịch vụ của các nhà cung cấp.
2.Về phía khách hàng:
– Thanh toán đầy đủ đúng hạn.
– Trong thời gian đi du lịch, khách hàng phải tuân thủ theo chương trình, không được tự ý tách đoàn. Nếu có yêu cầu thay đổi phải thông báo cho hướng dẫn viên hoặc đại diện của Du Lịch Sen Xanh
– Cung cấp hộ chiếu, hình ảnh và các giấy tờ liên quan đến thủ tục xuất nhập cảnh đầy đủ, đúng hạn theo qui định.
– Tuân thủ theo pháp luật và các qui định của nước tham quan. Du Lịch Sen Xanh không chịu trách nhiệm pháp lý cũng như vật chất trong trường hợp khách hàng vi phạm pháp luật hoặc các qui định của nước sở tại.
– Khách hàng phải chịu trách nhiệm thanh toán tất cả các chi phí phát sinh do việc vi phạm gây ra. Du Lịch Sen Xanh chỉ có trách nhiệm giúap đỡ khách hàng trong trường hợp này nhằm giảm thiểu mức thiệt hại cho khách.
4. Tùy theo tình hình thực tế, Du Lịch Sen Xanh giữ quyền thay đổi lộ trình, sắp xếp lại thứ tự các điểm tham quan hoặc hủy bỏ chuyến đi du lịch bất cứ lúc nào mà Du Lịch Sen Xanh thấy cần thiết vì sự thuận tiện hoặc an toàn cho khách hàng.
5. Trong quá trình thực hiện, nếu xảy ra tranh chấp sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng giữa hai bên. Nếu việc thương lượng không đạt được kết quả, vụ việc sẽ được đưa ra tòa án theo đúng qui định của pháp luật hiện hành. Mọi chi phí liên quan sẽ do bên thua kiện chịu.